Spinsy Casino Reseña de expertos y jugadores 2025
El Equipo de Quejas confirmó la resolución y agradeció al casino su cooperación. El jugador de Renania del Norte-Westfalia tuvo problemas con el casino, ya que su cuenta, una vez verificada, fue cancelada sin motivo alguno por las solicitudes de retiro. A pesar de enviar repetidamente las selfies solicitadas, el casino no las verificó. Tras una comunicación continua, el jugador recibió sus ganancias completas de 6000 €. El Equipo de Quejas marcó la queja como resuelta, facilitó el proceso y se aseguró de que el jugador recibiera los fondos. El jugador de Italia ganó 2500€ y notó un intento de retiro que él no había iniciado.
El jugador tiene problemas para acceder al sitio web del casino.
Si bien son tan elevados que no afectarán a la mayoría de los jugadores, varios casinos imponen límites de retirada o de ganancias bastante restrictivos. La tabla que hay a continuación, muestra los límites de ganancias y de retirada del casino. Cuando reseñamos casinos online, leemos con atención las Condiciones de Uso de cada casino y evaluamos sus condiciones de juego justo.
La retirada del jugador se ha retrasado.
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Después de un largo proceso de dos meses, el jugador finalmente recibió el pago, y el Equipo de Quejas facilitó la comunicación con el casino para abordar las demoras. El jugador expresó su gratitud hacia el Equipo de Quejas, pero instó a que se spinsy avis reconsiderara la alta calificación de seguridad del casino debido al manejo poco profesional de la situación. Al jugador italiano se le reabrió la cuenta de Powbet sin su consentimiento y no recibió respuesta a sus correos electrónicos solicitando una explicación. Sufría de ludopatía y sentía que la reapertura era injusta, por lo que perdió más de 500 € tras ser instado a jugar de nuevo. El Equipo de Quejas se puso en contacto con el casino, que reconoció el problema y confirmó la tramitación del reembolso.
Después de que nuestro equipo intervino y se comunicó con el casino, el jugador informó que el problema se había resuelto. Luego, la queja se marcó como “resuelta” en nuestro sistema. El jugador de Finlandia solicitó un retiro antes de presentar esta queja. El jugador confirmó que el problema se resolvió y que las ganancias se pagaron en su totalidad. El jugador de Grecia se había enfrentado a un problema de retiro en un casino. Había solicitado un retiro cuatro días antes, pero el casino no aceptó el método de retiro elegido, Revolut iBank, y tampoco permitió el retiro a su tarjeta Skrill.
La jugadora confirmó la recepción de los fondos prometidos y el problema se marcó como resuelto. El jugador de Grecia había solicitado la desactivación de su cuenta debido a un problema de adicción, pero el casino no le hizo caso y, como consecuencia, jugó y perdió 600 euros. Solicitó la devolución de sus fondos y se refirió a un código de soporte proporcionado en su solicitud por correo electrónico.
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La cuenta del jugador ha sido suspendida.
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Decidió cerrar la cuenta después y el jugador considera que el caso está resuelto. El jugador de Chile llevaba menos de dos semanas esperando un retiro. Confirmó que su cuenta estaba verificada y que el casino había aprobado su retiro, pero experimentó demoras en recibir los fondos.
El jugador llevaba más de dos semanas esperando más información del departamento correspondiente del casino. Después de varias rondas de ida y vuelta, el jugador finalmente presentó todos los documentos solicitados y el casino verificó su cuenta. El jugador confirmó que el problema se había solucionado y se cerró la denuncia. El jugador de Finlandia tenía pendiente un retiro de 457 euros realizado 5 días antes, que no se había procesado a pesar de que el casino indicó un período de liquidación estándar de 2 a 3 días.
El problema se resolvió posteriormente, como confirmó el jugador en el hilo de quejas. El jugador de Finlandia no está satisfecho con el proceso de retiro. El jugador de Alemania informa que sus ganancias del juego de tragamonedas Power Spins desaparecieron dos veces. A pesar de pasar la verificación de identidad, el casino no ha proporcionado una solución o una explicación.
A pesar de enviar cinco correos electrónicos y comunicarse con el servicio de asistencia, el problema seguía sin resolverse. Después de una comunicación persistente, el casino confirmó que se había encontrado el premio faltante y se agregó una cantidad de $14,819 AUD a su cuenta de juego. El jugador de Portugal había informado de un problema con una solicitud de retiro en un casino en línea. La solicitud de transferencia bancaria del jugador estaba pendiente.
Sin embargo, aún no ha recibido su pago debido a un problema con su método de pago. El jugador polaco había iniciado un retiro de 260 EUR de Spinsy Casino hace cinco meses, pero seguía pendiente a pesar de haber presentado documentos de identificación y realizado numerosas consultas. Le preocupaba la falta de transparencia del casino respecto a su identidad legal y estaba considerando emprender acciones legales para recuperar sus fondos. El asunto seguía sin resolverse, ya que el jugador no respondió a las consultas del Equipo de Quejas, lo que provocó el rechazo de la queja. Cuando calculamos el índice de seguridad de cada casino, valoramos todas las quejas recibidas a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas y las que encontramos en otros sitios web. ¿Podríaís ofrecer algún consejo a un jugador que quiera avanzar en el programa de fidelización del casino?
