The ball player of Ireland had self-omitted off Winspirit casino because of a gambling disease but was afterwards allowed to reopen the brand new account and you may continue while making deposits. We refused the newest criticism because of the player’s failure to reply to our texts and you may issues, preventing subsequent data.
Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Local casino selbst ausgeschlossen, durfte das Konto aber spater wieder eroffnen und weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Local casino seine Selbstausschlussverfahren keineswegs durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von one.120 � und auch machte den Mangel a keen Unterstutzung de l’ensemble des Casinos bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten pass away Beschwerde ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte und auch so weitere Untersuchungen verhinderte.
Verfasst von Kristina Criticism Quality Cardio Team Lead Eingereicht am: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-fourteen Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor 1 Jahr Fresh Ubersetzung
Ich habe Winspirit for every E-Post kontaktiert (Screenshot angehangt) und um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Web site gebeten, da ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig container. Ich container sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.
Ich konnte mein Konto dann for each and every Elizabeth-Post wieder eroffnen, are mir der Service/der Webpages-Service nach entsprechender Erklarung gestattete, und auch pass away Site cap meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht keineswegs entsprechend reagiert.
Ich Yeet konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und auch konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Web site tatigen, nachdem ich schon um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann jedoch widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.
Bitte beachten Sie: Es gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur perish ich keine Ruckerstattung beantrage, da ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und das Konto ebenso nicht vorher geschlossen habe.
Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte pass away falsche Service-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist ein Screenshot dieser Age-Send beigefugt, obwohl perish Elizabeth-Mail-Adresse, von der aus sie the state of michigan kontaktiert haben, keineswegs mit der Elizabeth-Mail-Adresse ubereinstimmte, perish sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass dies das letzte Wort sei und auch sie pass away Gelder schlicht und einfach keineswegs zuruckerstatten werden.
I was capable reopen my personal account having Winspirit once prior to now requesting is worry about excluded on account of a gaming problem.
I had contacted Winspirit thru email (screenshot affixed) requesting a good Cut off/blacklist/Self exclusion in the site on account of a betting habits because the try obviously said. I am a little ready to say my account are signed.
I happened to be following capable reopen my personal membership through current email address and this the help/web sites assistance allowed to do shortly after saying therefore and you will your website failed to act properly I believe which have it is worry about exception process due to a playing addiction being said.
I am asking for the fresh new refund of finance because of a lack out of in control playing to your athlete totalling �one,120 since provided in the facts thru letters/screenshots.
The player next expected a refund away from �1,120, blaming the brand new casino’s insufficient in control gambling service
Please note: you’ll find places just before my personal membership closing which i are not asking for the latest reimburse to possess whenever i failed to state in the playing dependency prior to next and also have did not have the fresh account finalized ahead of then.
Ich beantrage perish Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins des Spielers inside the Hohe von insgesamt one
I have made an effort to keep in touch with Winspirit about this which they said I emailed the incorrect assistance current email address on the and you can included is good screenshot of the current email address and, while the current email address that they called me of didn’t match the email it said to get in touch with. He could be stating that this is actually the last state and additionally they are not likely to refund the funds in basic terms.
